S5. ACTIVIDAD 1. SELECCIÓN Y RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
S5. ACTIVIDAD 1.
SELECCIÓN Y RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
ROSARIO GUADALUPE GONZALEZ RIVERA.
MAYO DEL 2019.
UNADM.
ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y GESTION PÚBLICA.
Integración a la
vida Universitaria.
TEMA: MODELOS INEFICIENTES EN OFICINAS DE GOBIERNO EN TI
DELIMITACION DEL TEMA: OFICINA DE GOBIERNO O EMPRESA: BANSEFI
Observar
ya que Muchas oficinas operan aún como
si viviéramos en el siglo XX y eso es un modelo abocado al fracaso. Es
importante actualizarse, hacerse más eficiente y no hay que olvidar que el
siglo XXI es el de las TI.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Analizar
los ingresos con egresos y poder medir la viabilidad de la actualización.
Mayor
rapidez en trámites administrativos, satisfacen las necesidades de forma rápida
y efectiva.
.
1.1 INFORMACIÓN GENERAL
RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO
HACIA UN BUEN GOBIERNO EN MÉXICO
México se unió a más de 40 países alrededor del mundo, que se están
enfocando en reformas del sector público para recuperar la confianza del
ciudadano en el Gobierno, mejorar la competitividad y reducir el déficit.
Esta reforma está siendo institucionalizada por la Secretaría de la
Función Pública para asegurar que trascienda, con la cooperación de los
departamentos y entidades de la Administración Pública Federal.
La forma de no cambiar el rumbo y poder cumplir nuestros objetivos se
concretó en una sola estrategia: la Agenda de Buen Gobierno que el C.
Presidente anunció en el año 2002.
La Agenda de Buen Gobierno tiene el propósito de simplificar, unificar y
hacer más efectivos los esfuerzos que permitan el cambio y la transformación de
la administración pública y focalizar los resultados hacia la consolidación de
un gobierno que funcione como todos queremos, gracias a la honestidad, la
transparencia y a la entrega de más y mejores servicios. (Mesta
Delgado, 2004)
1.3 ENFOQUE CIUDADANO EN LA PRODUCCIÓN Y ENTREGA DE SERVICIOS EN LINEA
En ese sentido, México no
se ha quedado atrás. Dentro del contexto del Sistema Nacional e-México y la
Agenda Presidencial de Buen Gobierno, la estrategia de Gobierno Digital es la
pieza fundamental para la innovación gubernamental. Esta estrategia consiste en
posibilitar que, desde la comodidad de su casa u oficina, los ciudadanos
obtengan información del gobierno y tengan acceso a los servicios que éste
ofrece. Gobierno Digital, favorece la entrega de más y mejores servicios a los
ciudadanos a través del uso de las Tecnologías de la Información y
Comunicaciones (TIC's), impactando también favorablemente a las otras cinco
estrategias de la Agenda Presidencial de Buen Gobierno.
¿Cómo nos podemos asegurar
que aspectos fundamentales como la confianza en las instituciones públicas, la
participación ciudadana y los estándares de calidad de vida se están
incrementando? ¿Cuáles son los mejores mecanismos de gobernabilidad que nos
pueden ayudar a cumplir las promesas del e-Gobierno? ¿Cuáles deben ser los
canales de coordinación más adecuados entre los diversos sectores de la
sociedad para lograr la tan deseada co-producción? ¿Cómo lograr que
efectivamente el e-Gobierno genere valor para los ciudadanos?
Dada la experiencia de
Gobierno Digital en México, las posibles respuestas a las preguntas citadas
quizá se puedan encontrar en el desarrollo y puesta en práctica de mecanismos
novedosos de gobernabilidad que faciliten las tareas estratégicas de los
responsables de las TI en el gobierno y su relación con los ciudadanos, otros
gobiernos y el sector privado; y por supuesto, en el empuje de iniciativas
contundentes que también faciliten la gobernabilidad y sobre todo, un enfoque
ciudadano en la producción y entrega de servicios gubernamentales en línea,
como lo son sin duda, los portales ciudadanos, los sistemas de participación y
atención ciudadana y las estrategias de e-Gobierno local y Ciudades Digitales.
Todas estas iniciativas podrán tener algunos obstáculos y puntos en contra,
pero no cabe duda que le pueden permitir, a cualquier estrategia de Gobierno
Digital, estar en la piel del ciudadano. (Sotelo Nava, Enfoque
ciudadano en la producción y entrega de servicios en línea, 2004)
1.4 ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA; SERVICIOS PÚBLICOS; RELACIONES CON LOS
Hoy en día, después de
algunos pasos caminados por el e-Gobierno, casi todos nuestros gobiernos
comprenden el potencial de las tecnologías de la información (TI) para reducir
los costos de la operación gubernamental y para entregar información y
servicios públicos con mayor oportunidad, flexibilidad y alcance. Sin embargo,
no hay evidencia suficiente de que las TI generen mejoras visibles en aspectos
fundamentales como la confianza en las instituciones públicas, la participación
ciudadana, o los estándares de calidad de vida de la población. Generar esta
evidencia es el gran reto que tenemos. Hacer posible esta evidencia es el gran
sentido del Gobierno Electrónico en nuestros países y sólo se logrará si se
cuenta con una filosofía y enfoque completamente ciudadanos en la producción y
entrega de servicios, enfoque que nos permitirá asegurar que el e-Gobierno
genere valor para los ciudadanos.
En ese sentido, México no
se ha quedado atrás. Dentro del contexto del Sistema Nacional e-México y la
Agenda Presidencial de Buen Gobierno, la estrategia de Gobierno Digital es la
pieza fundamental para la innovación gubernamental. Esta estrategia consiste en
posibilitar que, desde la comodidad de su casa u oficina, los ciudadanos
obtengan información del gobierno y tengan acceso a los servicios que éste
ofrece. Gobierno Digital, favorece la entrega de más y mejores servicios a los
ciudadanos a través del uso de las Tecnologías de la Información y
Comunicaciones (TIC's), impactando también favorablemente a las otras cinco
estrategias de la Agenda Presidencial de Buen Gobierno.
¿Cómo nos podemos asegurar
que aspectos fundamentales como la confianza en las instituciones públicas, la
participación ciudadana y los estándares de calidad de vida se están
incrementando? ¿Cuáles son los mejores mecanismos de gobernabilidad que nos
pueden ayudar a cumplir las promesas del e-Gobierno? ¿Cuáles deben ser los
canales de coordinación más adecuados entre los diversos sectores de la
sociedad para lograr la tan deseada co-producción? ¿Cómo lograr que
efectivamente el e-Gobierno genere valor para los ciudadanos?
Dada la experiencia de
Gobierno Digital en México, las posibles respuestas a las preguntas citadas
quizá se puedan encontrar en el desarrollo y puesta en práctica de mecanismos
novedosos de gobernabilidad que faciliten las tareas estratégicas de los
responsables de las TI en el gobierno y su relación con los ciudadanos, otros
gobiernos y el sector privado; y por supuesto, en el empuje de iniciativas
contundentes que también faciliten la gobernabilidad y sobre todo, un enfoque
ciudadano en la producción y entrega de servicios gubernamentales en línea,
como lo son sin duda, los portales ciudadanos, los sistemas de participación y
atención ciudadana y las estrategias de e-Gobierno local y Ciudades Digitales.
Todas estas iniciativas podrán tener algunos obstáculos y puntos en contra,
pero no cabe duda que le pueden permitir, a cualquier estrategia de Gobierno
Digital, estar en la piel del ciudadano. (Abraham, 2004)
2. QUE ES BANSEFI?
El Banco del Ahorro Nacional y Servicios
Financieros (BANSEFI), Sociedad Nacional de Crédito, Institución de Banca de
Desarrollo, es El Banco que te Incluye y realiza funciones de Banca
Social. Promueve el ahorro, la educación financiera, la inclusión financiera,
la perspectiva de género, así como instrumentos y servicios financieros de
primer y segundo piso a las personas físicas y morales que, por su condición
socioeconómica, tienen acceso limitado a los servicios financieros o, en caso
de tener acceso, se da en condiciones desfavorables. BANSEFI es el Banco Social
de México encargado de promover la Inclusión Financiera en las localidades más
distantes o necesitadas del País, a través de una amplia Red de sucursales,
corresponsales, programas financieros, así como “L@Red de la Gente” (BANSEFI, s.f.)
2.1 BANSEFI Y SU IMPLEMETACION DE TI
PROGRAMA INSTITUCIONAL BANSEFI 2014 - 2018
INNOVACIÓN
Objetivos específicos:
Se requiere contar con un portafolio
institucional de programas, productos y servicios adecuados e innovadores
que atiendan las necesidades de la población objetivo de BANSEFI en condiciones
competitivas, propiciando la inclusión financiera y la sustentabilidad de la
institución.
Con el incremento de la penetración de
Internet en los hogares, la clientela de BANSEFI tenderá a utilizar la banca
electrónica de manera creciente.
Estrategias o iniciativas:
Diseño y Optimización de Programas,
Productos y Servicios para que la población marginada en situación de pobreza
tenga acceso a productos y servicios financieros formales, diseñados
específicamente para atender sus necesidades.
Evaluación de Procesos - Fortalecimiento de
la Cultura de Gestión por Procesos.
E-Banking. Implantación de plataforma
de banca por Internet. Consolidación eficiente del servicio multi-entidad. El
mismo producto debe soportar el servicio de Banca Telefónica y Banca Móvil. (Banco del
Ahorro Nacional y servicios Financieros S N C, 2014)
2.2 BANSEFI Core Banking
Soluciones flexibles para un sector en época de
cambios
La evolución que experimenta el sector financiero y las
nuevas regulaciones que esto conlleva, suponen todo un reto para los bancos.
Las Instituciones financieras necesitan adaptar y modernizar sus sistemas de
Core Banking. BIC Consulting cuenta con una amplia experiencia en la selección,
análisis, planificación e implementación de nuevas plataformas de Core
Banking.
El entorno empresarial en el que los bancos operan está en
constante evolución: fusiones, absorciones y escisiones están a la orden del
día. Además, los bancos tienen que continuar creciendo, recortar gastos, sacar
al mercado nuevos productos y cumplir con los nuevos requisitos legales; todo
ello de manera continuada.
Servicios de Core Banking de BIC CONSULTING
Seleccionar, planificar e implementar un nuevo sistema de
Core Banking es un proceso complejo. Para empezar, es crucial evaluar
correctamente los riesgos que implican la migración a un nuevo sistema y, para
ello, es necesario tener conocimientos específicos de la tecnología y de los
procesos de negocio involucrados.
En BIC Consulting, ponemos a su disposición nuestra amplia
experiencia en desarrollo y mantenimiento de sistemas de Core Banking para
ayudarle a tomar las decisiones correctas. Además, nos aseguramos de que la
implementación se lleve a cabo sin problemas.
Nuestros
servicios de Core Banking incluyen:
Evaluación del software y análisis de procesos: BIC
Consulting asesora a los bancos en la selección del sistema de Core Banking
adecuado, utilizando listas con criterios clave adaptados a las necesidades del
banco. Decisiones de este tipo requieren que se tengan en cuenta diversos
aspectos, comenzando con el posicionamiento del banco, sus productos, los
procesos que conllevan, compañías filiales y factores económicos. Nuestro
equipo cuenta con los conocimientos tecnológicos y de negocio necesarios para
realizar estos procesos de selección de forma satisfactoria.
Planificación e implementación: esto
conlleva una clara definición de los objetivos y del alcance del proyecto, una
gestión eficaz del mismo, métodos de testing holísticos, además de una
estrategia de migración que incluya un plan alternativo. Estas son sólo algunas
de las áreas clave necesarias para asegurar el éxito del proyecto.
Gestión del cambio: para migrar un
sistema completo a una nueva infraestructura de Core Banking, el banco y sus
empleados tienen que estar preparados. En BIC Consulting proporcionamos una
formación integral para garantizar una transición simultánea y sin problemas a
los nuevos procesos y sistemas de TI.
Beneficios de la plataforma TCB
La
plataforma TCB le permite obtener los siguientes beneficios:
·
Incrementar el alcance y la
calidad de sus servicios buscando servir con mayor rentabilidad al Sector de
Ahorro y Crédito Popular.
·
Proceso de capacitación
requerido por el personal de la entidad con la operación del TCB, a fin de que
adquieran el conocimiento necesario para su correcta operación.
·
Datos confiables CENTRALIZADOS,
seguros y disponibles en todo momento.
·
Control de las operaciones
financieras garantizando su funcionalidad.
·
Contar con un software basado
en las mejores prácticas del negocio y tecnologías modernas para su operación.
·
Implementación rápida y
confiable (12 semanas)
·
Resguardo de los datos en un
Data Center con altos niveles de seguridad, en donde se almacena la
información.
·
Proporcionar reportes
confiables y oportunos a través de SAP Business Object.
Una vez finalizada la implementación de TCB y la puesta en
marcha del mismo, contarán con datos auditables y seguros, cumpliendo con esto
las normas vigentes aplicables a entidades financieras a través de la
Comisión Nacional Bancaria y de Valores. (BIC
Consultoria Integral de Negocios S.C., 14/05/2014)
CONCLUSIONES
Al realizar mi investigación descubrí que el
gobierno lleva años, desde el 2004 preocupado por el tema de la implementación
de TI, para sus oficinas de gobierno,
incluso se unió a 40 países para empezar el proceso de la implementación y
análisis de las TI en sus diferentes tramites, para mejoras en los servicios,
ha invertido muchos recursos económicos, y ha ido a pasos para ir
implementándolo.
Bansefi incluso lleva metas ya en procesos de
logro para la implementación de ti, el problema raíz no es el capital o
utilidades generadas por ingresos, ya que cuenta con recursos para este tema y
los a invertido exclusivamente para actualización de sistemas, si no el
problema raíz son factores externos, como zonas geográficas, mal internet,
falta de cultura, etc.
Trabajos
citados
Abraham, S. N. (11 de 2004). congreso internacional
del CLAD No. 9; año 2004{527}. Obtenido de
HTTP://CLADISTA.CLAD.ORG//HANDLE/123456789/3259
Banco
del Ahorro Nacional y servicios Financieros S N C. (2014). Programa
Institucional Bansefi 2014-2018. resultados, bansefi, mexico. Obtenido de
https://www.gob.mx/bansefi/documentos/programa-institucional-basnefi 2014-2018
BANSEFI.
(s.f.). https://www.gob.mx/bansefi/que-hacemos. Obtenido de
https://www.gob.mx/bansefi/que-hacemos
BIC
Consultoria Integral de Negocios S.C. (14/05/2014). BANSEFI Core Banking.
puebla.
Mesta
Delgado, J. (09 de 11 de 2004). Responsabilidad y compromiso hacia un buen
gobieno en Mexico. Obtenido de colecciones,congreso internacional del
CLAND No. 09: año 2004{527}: http://cladista.clad.org//handle/123456789/2871
Sotelo
Nava, A. (2004). Enfoque ciudadano en la producción y entrega de servicios en
línea. congreso internacional del CLAD No. 9; Año 2004{527}. MEXICO:
CONGRESO CLAD 9-2004; ADMINISTRACION ELECTRONICA; SERVICIOS PUBLICOS;
RELACIONES CON LOS USUARIOS.
Sotelo
Nava, A. (2004-11). enfoque ciudadano en la produccion y entrega de servcios
en linea. CONGRESO CLAD 9-2004;ADMINISTRACION ELECTRONICA; SERVICIOS
PUBLICOS; RELACIONES CON LOS USUARIOS. MEXICO: Congreso Internacional del
CLAD No. 9; Año 2004¨Ç.
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